Autómentésre a legtöbb esetben akkor van szükségünk, ha valami probléma adódott saját vagy más gépkocsijával, ami egy baleset vagy általános meghibásodás, netán egy szerencsétlen véletlen – például a kulcs bezárásra – folytán nincs olyan állapotban, hogy vontatható legyen, illetve önerőből elguruljon hazáig.